Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij SoFaaS via de website www.sofaas.nl. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

SoFaaS
E-mail: info@sofaas.nl
Website: www.sofaas.nl
KvK-nummer: 14013363

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SoFaaS en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen SoFaaS en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling bevestigt via de website en de betaling is voltooid.
• SoFaaS behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij duidelijke fouten in prijzen of omschrijvingen.

Artikel 4 – Prijzen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
• Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
• Prijswijzigingen zijn voorbehouden, maar hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 5 – Betaling

• Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website.
• De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 6 – Levering

• Bestellingen die vóór 18:00 uur zijn geplaatst, worden in de regel de volgende werkdag geleverd.
• Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
• SoFaaS is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourneren)

• De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop te herroepen.
• Na aanmelding van de retour heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
• De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
• Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort.

Artikel 8 – Garantie en klachten

• De wettelijke garantie geldt: het product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
• Klachten kunnen per e-mail worden gemeld via info@sofaas.nl.
• SoFaaS zal klachten binnen 5 werkdagen in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

• SoFaaS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.
• De aansprakelijkheid van SoFaaS blijft beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, brand, natuurrampen, transportproblemen of overheidsmaatregelen) is SoFaaS niet verplicht de verplichtingen uit de overeenkomst na te komen zolang de overmacht voortduurt.

Artikel 11 – Privacy

SoFaaS behandelt persoonlijke gegevens zorgvuldig en uitsluitend volgens de geldende privacywetgeving. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen SoFaaS en de consument is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 – Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
SoFaaS Klantenservice
E-mail: info@sofaas.nl
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00